Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan a73

Di a73, kami telah menyusun rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan RasmiPerlindungan Data PenggunaPermohonan Bertulis DiterimaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan di Wilayah Disokong

a73 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan a73 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing di samping terma kami. Kami menyimpan maklumat transaksi mengikut

1
tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu Malaysia akan diguna pakai bagi pengguna di Malaysia. Akaun yang dibuka di luar wilayah yang disokong mungkin disekat tanpa notis
2
awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang a73

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang yang memerlukan penjelasan segera semasa waktu operasi kami setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel kami untuk permintaan penghapusan data, pembetulan maklumat atau pertanyaan dasar privasi secara terperinci.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan bantahan terhadap terma, meminta salinan data peribadi atau melaporkan isu keselamatan akaun.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana a73 Melindungi Data Anda

Kami mengamalkan prosedur keselamatan yang ketat meliputi enkripsi data, pengesahan identiti dua faktor dan audit dalaman berkala bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjaga di semua peringkat perkhidmatan kami.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan pengurusan perkhidmatan mengikut dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki asas diaktifkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Pegawai Privasi

Kami telah melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi dasar kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini melalui e-mel untuk sebarang permintaan rasmi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar a73

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, pengurusan data dan polisi akses akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel kepada pasukan kami. Data akan dihapuskan setelah semua obligasi kewangan dan undang-undang yang berkenaan diselesaikan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Akses kepada akaun anda mungkin disekat secara automatik di wilayah yang tidak disokong sejajar dengan terma penggunaan kami. Kami mengesyorkan anda menyemak senarai wilayah yang disokong sebelum cuba mengakses perkhidmatan kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan peraturan yang terpakai di Malaysia. Selepas tamat tempoh penyimpanan wajib, semua data transaksi dihapuskan secara selamat.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menghentikan penggunaan perkhidmatan dan meminta penutupan akaun. Gunakan borang aduan atau e-mel kami untuk merekodkan bantahan anda secara rasmi.

Terma dan Syarat Perkhidmatan a73

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang a73

Bagaimana a73 Melindungi Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar a73

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh a73?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah a73 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

07 Bagaimana saya boleh membantah perubahan dalam terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan